Введение
Предприниматель планировал разработать сервис для мониторинга мероприятий в городе.
Идея выглядела логично: в городе проходит множество событий, но пользователям сложно за ними следить.

Решение
создать платформу, где собраны все мероприятия в одном месте.
Перед запуском гипотеза была проверена через Customer Development.

Контекст
Продукт
сервис для поиска и отслеживания мероприятий

Гипотеза
людям не хватает удобного инструмента для поиска событий и планирования досуга

Действие
Проведено исследование:
• глубинные интервью с жителями города
• анализ сценариев досуга
• изучение поведения при выборе мероприятий

Фокус был на реальных действиях пользователей, а не на их словах.

Ключевой инсайт
Люди не мониторят мероприятия системно.
Они не ищут события заранее и не используют отдельные сервисы для этого.

Неочевидный инсайт
Решение о посещении принимается ситуативно.

Основные триггеры:
• приглашение от друзей
• случайные рекомендации
• спонтанное решение

Пользователь не испытывает потребности регулярно проверять список мероприятий.

Результат
• отказ от идеи разработки продукта
• пересмотр гипотезы
• экономия ресурсов на этапе до разработки

Вывод
Наличие информации не означает наличие спроса.
Если поведение пользователя не предполагает регулярное использование, продукт не будет востребован.