Аналитика показывает «что». Глубинные интервью объясняют «почему». InsightLab закрывает этот разрыв — для венчурных фондов и крупных компаний.
На масштабе одна непроверенная гипотеза о клиенте превращается в системную ошибку: в портфеле, в продуктовой линейке, в годовом бюджете.
Фаундеры и команды опираются на отчёты и интуицию. Но уверенность не проверяет себя сама.
На масштабе ставок одна догадка о клиенте бьёт по всему портфелю и бюджету сразу.
Вы видите риск на каждом борде, но нет инструмента проверять его по всему портфелю.
Продуктовые команды загружены и предвзяты — честное непредвзятое интервью им не провести.
Мы становимся внешним исследовательским контуром там, где внутренняя команда не дотягивается до честного «почему».
Вы видите это на каждом борде, но у вас нет инструмента проверять это системно по всему портфелю. Мы становимся таким инструментом.
Продуктовые и маркетинговые команды слишком близко к продукту и слишком загружены, чтобы регулярно проводить честные непредвзятые интервью. Мы — внешний партнёр.
Глубинные интервью с реальными клиентами раскрывают то, что не видно в дашбордах: настоящие драйверы, барьеры и язык клиента.
Что на самом деле двигает клиента к покупке — а не то, что он называет первым.
Неочевидные стопы, которые тихо рушат конверсию и удержание.
Точные формулировки, которыми клиент описывает проблему и ценность.
Инсайты и рекомендации, упакованные так, чтобы по ним можно было действовать.
Каждое исследование собирается под вашу цель — от скринера до отчёта с рекомендациями.
Глубинные интервью по выверенному скринеру — именно с теми, чьё мнение влияет на ваше решение.
Реальные драйверы и барьеры решения, язык клиента и неочевидные возражения.
Структурированный отчёт с рекомендациями плюс все исходники — записи и транскрипты.
Для фондов — результаты портфельных компаний в едином формате для сравнения.
Качество держится на десятках интервью в месяц — то, что внутренняя команда не потянет без отрыва.
Рекрут через базу компании — точнее и быстрее. Первые инсайты уже за неделю.
Связка из ИИ-квалификации и живых интервью с психологами: масштаб робота плюс глубина человека.
Под вашу задачу и сегменты формируем выборку контактов целевой аудитории — через базу компании или собираем нужный сегмент сами по выверенному скринеру.
Голосовой робот на базе ИИ Quanta обзванивает выборку и проводит первичную квалификацию: отсеивает нерелевантных и оставляет только тех, кто действительно подходит под профиль исследования. Так масштаб не упирается в ручной труд.
Прошедших квалификацию обзванивают наши интервьюеры. Это не операторы на обзвоне, а психологи со стажем: они вытягивают самые глубокие инсайты — те, о которых респондент всерьёз и не задумывался, — читают паузы, дожимают и идут за настоящим «почему».
Аналитики прослушивают звонки, делают транскрибацию, находят повторяющиеся паттерны и инсайты — и на их основе собирают аналитический отчёт с точечными рекомендациями, по которым можно сразу действовать.
Инсайт рождается в дожиме и в прочитанной заминке — этого не сделает ни форма, ни бот.
Держим качество на десятках интервью в месяц — то, что внутренняя команда не потянет без отрыва от основной работы.
С тёплой базой первые инсайты — за неделю. Рекрут точнее, а разговоры — содержательнее.
Точный объём и стоимость фиксируем после установочной сессии.
Точный объём и стоимость фиксируем после установочной сессии — под ваши сегменты и цели.
Покажем, где решения сейчас держатся на догадках, и с чего начать. Для фондов — сразу обсудим компанию под бесплатный пилот.